1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Van Mij Cadeautjes, gevestigd in België. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen en personalisatie
- Bestellingen worden uitgevoerd op basis van de door de klant opgegeven wensen en voorkeuren.
- Van Mij Cadeautjes maakt een ontwerpvoorstel, dat de klant maximaal twee keer kan laten aanpassen.
- Pas na definitieve goedkeuring van het ontwerp en ontvangst van betaling start de productie.
3. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en vermeld in euro’s.
- Betaling dient te gebeuren via de aangegeven betaalmethodes (bijvoorbeeld Bancontact, overschrijving of Payconiq) na goedkeuring van het ontwerp.
- Producties worden pas gestart na ontvangst van de volledige betaling.
4. Levertijd en verzending
- De productie duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen na betaling en definitieve goedkeuring van het ontwerp.
- Verzendtijd via bpost bedraagt meestal 1 tot 2 werkdagen binnen België.
- Bij drukte of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd iets langer zijn; Van Mij Cadeautjes zal dit zo snel mogelijk communiceren.
5. Annulering en wijzigingen
- Annuleren of wijzigen van een bestelling is alleen mogelijk vóór definitieve goedkeuring van het ontwerp.
- Na goedkeuring en betaling zijn annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk.
6. Retour en klachten
- Gepersonaliseerde producten zijn maatwerk en kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fout of defect aan het product.
- Klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld met foto’s van het product en de verpakking.
- Van Mij Cadeautjes zal in geval van gegronde klachten het product herstellen, vervangen of een passende oplossing bieden.
7. Aansprakelijkheid
- Van Mij Cadeautjes is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste verzendinformatie of externe factoren.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
8. Privacy
- Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
- Voor meer informatie verwijzen we naar het privacybeleid op de website.
9. Toepasselijk recht en klachten
- Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
- Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.